Este servicio de compra online, regulado por las condiciones descritas en este documento, permite la compra de nuestros productos y la utilización de nuestros servicios a mayores de 18 años.
Enrique inestal joyas se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no cumplan los controles de seguridad establecidos en su sistema de compra electrónica, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago contratados por el usuario para la gestión de los pagos en esta tienda online. Así mismo, Enrique Inestal joyas se reserva el derecho a poder suspender, modificar, o cancelar el servicio en cualquier momento.
Procedimiento de registro y compra
El proceso de compra online se compone de los siguientes apartados: resumen de compra, inicio de sesión (de no haberse iniciado antes del proceso de compra), dirección, transporte y pago. Enrique inestal joyas guardará copia (en castellano) del documento electrónico de la gestión para acceso del usuario después de la realización y contratación del servicio o producto.
En caso de necesidad de cambios en sus datos de registro que no puedan ser realizados por el propio usuario en su panel de acceso, podrá dirigirse a Enrique inestal joyas mediante el teléfono o correo electrónico descritos anteriormente.
Durante el proceso de compra le será requerida al usuario una dirección de envío y facturación, a efectos de envío y cobro del producto/s seleccionados. Los datos de facturación serán los descritos en el registro del usuario. El usuario deberá cumplimentar todos sus datos correctamente antes de realizar cualquier proceso de compra; en caso de la existencia de errores cometidos por el usuario en sus datos personales, Enrique inestal joyas no se hace responsable de ellos. El usuario, en todo caso, tiene la posibilidad de corregir los errores existentes, después de la realización de la compra, previo aviso a Enrique inestal joyas , por los cauces previstos en la introducción de este documento.
En caso de que los errores cometidos por el usuario en el proceso de compra y su corrección de lugar a gastos, Enrique inestal joyas se reserva el derecho a cargar dichos gastos a cuenta del usuario o a cancelar la solicitud de compra.
Proceso de pago
Enrique Inestal joyas utiliza los servicios de terceros para la realización del proceso de pago con tarjeta de crédito, pasarela de pago (sistema de pago online, terminal de punto de venta virtual) para la entidad bancaria Kutxabank. Los prestadores del servicio requerirán al usuario determinados datos para la realización del pago. Una vez terminado este proceso de pago sin errores, se entenderá consumado el contrato, y Enrique Inestal joyas lo confirmará mediante correo electrónico al usuario en un plazo máximo de 24 horas.
En caso de realizarse la compra online mediante transferencia bancaria, el usuario deberá tranferir o ingresar en la cuenta bancaria, ofrecida por Enrique Inestal joyas mediante correo electrónico, la cantidad detallada en la factura del pedido, y una vez comprobado el pago de forma correcta procederá al envío del producto o servicio contratado en el plazo establecido.
Requisitos de compra
Este servicio de compra online, regulado por las condiciones descritas en este documento, permite la compra de nuestros productos y la utilización de nuestros servicios a mayores de 18 años.
Enrique Inestal joyas se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no cumplan los controles de seguridad establecidos en su sistema de compra electrónica, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago contratados por el usuario para la gestión de los pagos en esta tienda online. Así mismo, Enrique Inestal joyas se reserva el derecho a poder suspender, modificar, o cancelar el servicio en cualquier momento.
Procedimiento de registro y compra
El proceso de compra online se compone de los siguientes apartados: resumen de compra, inicio de sesión (de no haberse iniciado antes del proceso de compra), dirección, transporte y pago. Enrique Inestal joyas guardará copia (en castellano) del documento electrónico de la gestión para acceso del usuario después de la realización y contratación del servicio o producto.
En caso de necesidad de cambios en sus datos de registro que no puedan ser realizados por el propio usuario en su panel de acceso, podrá dirigirse a Enrique Inestal joyas mediante el teléfono o correo electrónico descritos anteriormente.
Durante el proceso de compra le será requerida al usuario una dirección de envío y facturación, a efectos de envío y cobro del producto/s seleccionados. Los datos de facturación serán los descritos en el registro del usuario. El usuario deberá cumplimentar todos sus datos correctamente antes de realizar cualquier proceso de compra; en caso de la existencia de errores cometidos por el usuario en sus datos personales,Enrique Inestal joyas no se hace responsable de ellos. El usuario, en todo caso, tiene la posibilidad de corregir los errores existentes, después de la realización de la compra, previo aviso a Enrique Inestal joyas , por los cauces previstos en la introducción de este documento.
En caso de que los errores cometidos por el usuario en el proceso de compra y su corrección de lugar a gastos, Enrique Inestal joyas se reserva el derecho a cargar dichos gastos a cuenta del usuario o a cancelar la solicitud de compra
Duración y ejecución del contrato
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en los términos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del artículo.
El plazo del derecho de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para llevar a cabo el desistimiento, el cliente deberá mandarnos el producto en su embalaje y estado original a la dirección física descrita en la introducción de este documento en el plazo indicado, adjuntando comunicación donde haga constar su voluntad de desistir del contrato, sus datos y los del contrato cuyo desistimiento desea realizar, o en su caso, un formulario de devoluciones indicando su voluntad de desistir.
Política de devoluciones
Una vez realizados todos los pasos y trámites descritos en el apartado anterior, Enrique Inestal joyas procederá a la devolución del precio en el menor tiempo posible, que será como límite, en los 14 días naturales siguientes al desistimiento.
Le serán devueltos todos los pagos recibidos, incluidos gastos de entrega si existiesen (salvo el coste adicional de los gastos de envío por servicio express o prioritario), utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en el proceso inicial.
Las joyas están precintadas. En el caso de devolución, si el precinto llega roto o manipulado, daremos por entendido que la joya ha sido utilizada, con lo que no se admitirán cambios ni devoluciones. La devolución de los productos correrá a cargo del cliente